Votre rôle en tant que Chargé des Réclamations F/H sera d'être en contact avec les centres d'appels, les grands comptes pour répondre et prendre des décisions justes et adaptés Missions * Identifier les dossiers à sujets réclamatifs * Prise en charge des appels entrants et sortants * Analyse de dossiers et y répondre * Réponse aux devis * Fluidifier le traitement des réclamations Profil du candidat * Communication claire et efficace * Organisation et rigueur * Capacité à collaborer en équipe * Être orienté clients et résultat * Bac +2 minimum indispensable Conditions et Avantages Salaire : 27 000€ Brut Annuel Avantages : Tickets restaurant 10€ Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.