Contexte de la mission Pour un client Rennais Responsable opérationnel de Squad -> pilotage/comitologie etc.. 100% (nécessite d'avoir tout de même des connaissances techniques pour bien appréhender, opérations techniques de manière ponctuelle en aide/support de l'équipe) Le responsable opérationnel sera rattaché au Squad leader, ce dernier s'appuiera sur le TL qui à une vue d'ensemble de son périmètre avec connaissance des liens extérieurs. Soft Skills indispensable : Leadership et bonne communication - Astreinte managériale : Roulement 1 semaine sur 5 Pilotage : Participer aux instances : ?Daily OPS (interne) ?Weekly COMOP (SQUAD et TME) (interne) ?PRA (client) ?COSUI (client) ?Comités avec TMA / Partenaires? (client) ?Passer les messages dans l?équipe et à la direction ?Rappeler et ajuster les processus et procédures ?Suivre les opérations techniques ?Identifier des problèmes ?Gérer les backlog(incidents, demandes, problèmes, projets) ?Prioriser ?Affecter ?Contrôler ?Proposer et maintenir les KPI ?Proposer et maintenir le management visuel ?Suivre des collaborateurs ?Gérer le planning d?équipe ?Assurer la continuité de service de l?équipe ?Valider des CRA dans les outils internes ?Gérer les compétences de l?équipe ?Maintenir la matrice de compétence ?Assurer la résilience de l?équipe