POSTE : Assistant Développement H/F DESCRIPTION : En première ligne de la relation client au sein de la cellule téléphonique, vous êtes la voix de notre entreprise auprès de nos sociétaires et prospects. Chaque appel est une opportunité de créer du lien, de susciter l'intérêt et de contribuer directement à la réussite collective ! Concrètement, vos missions seront de : - Prendre votre téléphone et aller à la rencontre de nos sociétaires et prospects, avec énergie et bienveillance, pour leur présenter nos solutions et planifier des rendez-vous qualifiés. - Relancer avec persévérance et enthousiasme : un non aujourd'hui peut devenir un oui demain, grâce à votre sens de la relance et votre sourire dans la voix ! - Écouter, comprendre et valoriser les besoins de chaque interlocuteur pour éveiller leur curiosité et les orienter vers la bonne solution. - Tisser une relation de confiance durable, fondée sur l'écoute, la qualité d'échange et le professionnalisme. - Participer activement aux objectifs de l'équipe, en transformant vos appels en opportunités concrètes. - Actualiser et enrichir les informations clients avec précision, pour garantir une communication fluide avec les conseillers Ce que nous vous offrons: - Une formation complète à nos produits et techniques de vente - Un environnement stimulant et bienveillant - Une rémunération attractive (fixe + primes motivantes) PROFIL : Au-delà d'une première expérience réussie en plateforme téléphonique, nous recherchons un candidat ayant du P.E.P.S ! Chez Monceau Assurances, nous sommes animés par : - LA PASSION : Vous êtes positif, curieux, créatif, et votre excellent relationnel vous permet d'être force de persuasion - L'EXEMPLARITE : Vous êtes rigoureux, digne de confiance et avez le sens de l'éthique - LE PROFESSIONNALISME : Vous êtes reconnu pour votre diplomatie et votre persévérance - LA SOLIDARITE : Vous valorisez l'esprit d'équipe et la solidarité entre collègues. » Le poste est basé à Bordeaux, place de la Bourse. Les raisons de nous rejoindre ? En rejoignant le groupe Monceau Assurances, vous entrez dans une entreprise humaine à taille humaine, familiale, qui porte haut, par son histoire séculaire et son ADN, les valeurs de solidarité mutualiste. Notre politique interne, soutenue par les Ressources Humaines et les managers, nous permet d'offrir à chaque collaborateur la possibilité de développer ses compétences, d'apprendre tout le long de son parcours professionnel et de s'épanouir au quotidien dans son travail. S'appuyant sur 350 collaborateurs et 80 agences générales présents sur le territoire national et les sites d'exploitation de Luxembourg, Paris ou Vendôme, Monceau Assurances fédère des sociétés d'assurance mutuelle, servant plus de 300.000 sociétaires et clients. Le Groupe distribue des produits d'assurance IARD (Incendie, Automobile, loisirs, Multi-Risques Habitation, Garantie contre les Accidents de la Vie, Risques Divers, etc.), des régimes de retraite par capitalisation qui furent le coeur de son activité et des produits d'assurance-vie aux performances durables et reconnues depuis plus de 60 ans. Doté d'une structure financière solide illustrée par le niveau de ses fonds propres, plus d'un milliard d'euros au sens de Solvabilité 2, il gère plus de 8 milliards d'euros d'actifs. Monceau assurances cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap, notamment à travers ses recrutements. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.