Dans le cadre d'une prestation pour le compte de l'un de nos clients en contexte VIP, vous aurez en charge la gestion courante des incidents : * Gestion des incidents auprès des utilisat(rices)eurs * Gestion des comptes messagerie et AD * Mise à jour des procédures * Installations des nouveaux postes * Création et gestion des différents masters * Packaging d'applications * Gestion de la téléphonique fixe et mobile Votre profil: * Idéalement BAC +2 avec 2 années minium d'expérience au sein de comptes clients exigeants (VIP / anglophone etc ...) * Vous êtes rigoureux, organisé , et vous êtes force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue du service. * Bonne maîtrise de l'environnement Windows, messagerie Type d'emploi : Temps plein Type d'emploi : CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel