POSTE : Technicien Support N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 9 ème un Technicien support H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable informatique, vous êtes chargé(e) de : - Assurer la supervision et le paramétrage de la plateforme de paiements, - Assurer la formation et la hotline utilisateurs auprès des clients; - Assure la supervision de la communication bancaire - Réaliser l'analyse et le traitement des incidents - Administrer et superviser la solution de scannérisation des chèques, la solution de rapprochement bancaire, les plateformes monétique et portails numériques - Assister le Responsable informatique en : o Participant aux projets d'intégration de nouvelles entités; o Contribuant à l'évolution des applications (migrations) et au développement de nouveaux services PROFIL : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/Bac +3, vous justifiez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire Aisance relationnelle (hotline niv.2) Goût pour le travail en équipe ; Réactivité, gestion du stress ; Engagement personnel et fiabilité ; Esprit d'initiative ; Autonomie. Rémunération : Jusqu'à 36K€ selon profil Télétravail : 2 jours par semaine