POSTE : Chargé de Clientèle en Centre d'Appel H/F DESCRIPTION : NOTRE PROMESSE Ensemble, combinons nos énergies ! Chez EUROMASTER, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l'ambition de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et entretien des véhicules des usagers de la route. Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien-travailler ensemble.Nous rejoindre, c'est choisir d'associer son énergie individuelle à l'énergie collective d'un Groupe engagé pour ses clients et ses collaborateurs. C'est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la réussite collective. Notre promesse, nous la déclinons en cinq piliers : ÉGALITÉ DES CHANCES et diversité au travail SÉCURITÉ dans toutes les activités pour assurer le bien-être des collaborateurs DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES favorisant l'épanouissement professionnel et personnel des collaborateurs ÉTAT D'ESPRIT POSITIF contribuant au bien-être général des collaborateurs RESPECT mutuel au sein de l'entreprise VOTRE MISSION Au sein de notre activité Automobile - Véhicules Légers, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle en CDI. Votre rôle ? * Participer à la gestion administrative : accueillir et conseiller les clients par téléphone * Proposer les produits et prestations les mieux adaptés aux besoins des clients * Organiser les plannings des Techniciens de votre périmètre * Contribuer à l'atteinte des objectifs en valorisant les produits et services Euromaster * Garantir la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'Entreprise PROFIL : VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ? Chez EUROMASTER, votre état d'esprit est aussi important que vos compétences techniques. De formation supérieure Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire avec de la vente/conseil à distance par téléphone. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux et dans la communication client. Pour réussir vos missions vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute, vos compétences organisationnelles, votre esprit d'équipe et votre sens du service. Ce poste est à pourvoir en CDI - 37h hebdomadaires du Lundi au Vendredi Euromaster France cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap. NOS AVANTAGES En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formations spécifiques à votre poste, assurant ainsi une transition en douceur et efficace. Chez Euromaster, nous valorisons votre engagement et vos performances avec des primes d'objectifs mensuelles. Vous développerez vos compétences via notre plan de développement des compétences, offrant des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe. Vous aurez accès à un ensemble d'avantages sociaux, incluant les offres du Comité Social et Économique (CSE), des chèques-vacances, des tickets restaurant, ainsi que des avantages propres au Groupe Michelin. Nous prenons également soin de vous et de votre famille avec un régime de santé et de prévoyance complet. En outre, vous profiterez de nos plans d'épargne, bénéficiant de l'abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL), favorisant ainsi votre sécurité financière sur le long terme. Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez-nous !