POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos client un Technicien SAV H/F, en CDI. Vos missions Au sein du service après-vente, vous assurez l'assistance technique et le suivi des demandes clients. - Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone ou en présentiel ; - Réaliser un premier diagnostic des pannes et dysfonctionnements ; - Assurer le suivi administratif et technique des dossiers ; - Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées ; - Rédiger les rapports de diagnostic et remonter les anomalies aux services concernés ; - Participer au support technique du SAV export ; - Contrôler la qualité des interventions et assurer un suivi des produits. Horaires variables en semaine selon planning : 7h00-15h00 / 8h00-16h00 / 11h00-19h00. Salaire brut mensuel : 2 000 € Profil recherché Expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire ; Aisance avec les outils informatiques et l'analyse de données techniques ; Qualité : bon relationnel, autonomie et sens du service client ; La maîtrise de l'anglais est indispensable ; Le permis B est requis. Ce poste vous correspond et vous intéresse ? Alors n'hésitez plus, postulez en ligne ou contactez directement notre agence Aquila RH' Salon de Provence au ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 2000 € - 2100 € par mois PROFIL :