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TELENCONSEILLER PREVOYANCE BtoC F/H (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 4848670
TELENCONSEILLER PREVOYANCE BtoC F/H (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Publié le 26 septembre 2024
Nous recherchons en renfort d'activité, pour notre client 5 Téléconseillers Santé (F/H) Vous rejoindrez une plateforme téléphonique conviviale située à Villeurbanne. Proche Place Grand Clément - Station Gare de Villeurbanne. Accessible TCL Bus Métro Tramway. MISSIONS - Accueillir, conseiller, et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérents professionnels. - Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l'adhérent pour traitement - Traiter les réclamations - Renseigner le logiciel de gestion afin d'historiser les échanges avec les adhérents professionnels et de permettre la suite du traitement du dossier. Vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité de nos clients. Du Lundi au Vendredi - Repos le week-end - Travail en journée pas de nuit Horaire roulements hebdomadaires Une semaine 8h/30-16h30, une semaine 10h/18h le vendredi 9h/17h Télétravail 2 jours hebdomadaire si autonome à votre poste. Idéalement diplômé(e) d'une formation de niveau BAC/BAC+2, une formation sera faite de 3 jours minimum afin de vous accompagner au mieux sur le poste. Concis(e) - précis(e) et être opérationnel et orienté(e) satisfaction client. Une première expérience de minimum 6 mois en plateau téléphonique (ou poste similaire, avec un gros flux d'appels entrants) est nécessaire, mais c'est votre état d'esprit - envie d'apprendre, curiosité, aisance relationnelle, sens du service clients - qui fera la différence.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1700,00 Euros à 1900,00 Euros
- A définir en entretien
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
GROUPE MORGAN SERVICES
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