POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Responsable d'Exploitation (F/H) Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner oeuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité. Heppner est signataire d'un accord Handicap. La politique d'embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre agence de St Leonard un Responsable d'Exploitation (F/H). Missions Principales : Piloter et contrôler l'activité internationale de l'agence, dans le respect des procédures internes et en s'assurant de la maîtrise des coûts - Coordonner et contrôler les opérations de quai et le transport, avec les partenaires internationaux, en optimisant les ressources humaines et techniques en fonction des besoins de l'exploitation et des volumes d'activité traités - Suivre et anayser les indicateurs qualité et de performance et en assurer la communication auprès de ses équipes, et mettre en oeuvre et suivre les actions correctives visant à une amélioration continue de la qualité en général et à une réduction des litiges en particulier - S'assurer de la sécurité et de la sûreté des biens et des personnes, dans le respect des procédures internes et de la réglementation en général Suivre, analyser et optimiser le compte d'exploitation du service - Contribuer à l'élaboration des budgets de son activité et proposer les leviers d'optimisation des dépenses - Améliorer la rentabilité de l'exploitation et mettre en oeuvre les actions visant à son optimisation Piloter et animer son équipe - Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs - Fixer les objectifs de son équipe et contrôler les réalisations, au travers notamment des entretiens annuels & professionnels - Suivre et contrôler la gestion administrative de son équipe (congés, absences, éléments variables de paie, etc.) et transmettre les données à l'administration du personnel - S'assurer du respect de la discipline et des règles de sécurité Profil : Formation supérieure en transport et/ou management Expérience significative dans un poste de management d'équipe de production Compétences requises : - Management - Réglementation du transport et ADR - Réglementation sociale - Gestion budgétaire - Maitrise de l'anglais professionnel - Sens des priorités - Disponibilité - Esprit d'initiative et polyvalence - Capacité d'analyse - Sens de l'anticipation Notre groupe offre des chances égales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute PROFIL : Profil : Formation supérieure en transport et/ou management Expérience significative dans un poste de management d'équipe de production Compétences requises : - Management - Réglementation du transport et ADR - Réglementation sociale - Gestion budgétaire - Maitrise de l'anglais professionnel - Sens des priorités - Disponibilité - Esprit d'initiative et polyvalence - Capacité d'analyse - Sens de l'anticipation