POSTE : Account Manager - Lyon H/F DESCRIPTION : - Gestion de portefeuille : Piloter un portefeuille de 200 à 250 clients (agences immobilières, réseaux régionaux), assurer un suivi rigoureux et développer les relations commerciales. - Développement business : Conduire les rendez-vous de renouvellement et de renégociation, développer le chiffre d'affaires via l'upsell, le cross-sell et la négociation de conditions avantageuses. - Rétention client : Prévenir et gérer les risques de résiliation, maintenir un taux de churn en dessous du seuil fixé. - Approche terrain : Réaliser 2 jours de déplacements par semaine (RDV physiques et visio), notamment pour des rendez-vous stratégiques avec des décideurs régionaux. Zone : Savoie / Haute Savoie - Coordination interne : Collaborer avec les équipes acquisition, marketing et communication pour optimiser les actions commerciales. PROFIL : - Expérience confirmée (3 ans minimum) en tant qu'Account Manager ou Account Executive B2B, idéalement auprès de TPE/PME ou de comptes multi-sites. - Compétences en négociation et gestion de comptes clés, capable de convaincre des interlocuteurs expérimentés et décideurs régionaux. - Autonomie et résilience, avec un esprit orienté performance et résultats. - À l'aise dans un environnement exigeant et en transformation, proche de l'esprit scale-up. - Goût du terrain et de la relation directe avec les clients. - Ouvert à l'idée de participer à la prospection si besoin