SKILLS, cabinet de recrutement basé à Rouen, accompagne les entreprises dans la recherche de leurs futurs talents. Dans le cadre du développement de l’activité de l’un de nos clients, acteur reconnu du secteur du transport et de la logistique internationale situé à Grand-Couronne, nous recrutons un(e) Agent de transit maritime en CDI. Vous assurez la gestion opérationnelle des dossiers de transport maritime à l’import et à l’export, dans le respect des exigences clients, des réglementations en vigueur et des objectifs de rentabilité. Votre rémunération annuelle brute sera comprise entre 28 000 € et 35 000 €, selon votre expérience et vos compétences. Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Organiser intégralement les opérations d’importation et d’exportation confiées par les clients. - Collecter, contrôler, rédiger et transmettre l’ensemble des documents nécessaires aux expéditions maritimes. - Assurer la coordination entre les différents intervenants de la chaîne logistique. - Collaborer à la résolution des difficultés opérationnelles afin de garantir la qualité des prestations fournies. - Veiller au bon acheminement des marchandises et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur complète réalisation. - Gérer les éventuelles réclamations et litiges liés aux opérations de transport. - Appliquer les procédures internes ainsi que la réglementation nationale et internationale en vigueur. - Optimiser les coûts, les marges et le chiffre d’affaires générés par chaque expédition. - Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client. Le poste est proposé à temps plein (37 heures par semaine) et s’accompagne d’avantages attractifs : 13ème mois, tickets restaurant, mutuelle/prévoyance, participation aux bénéfices ainsi que de réelles perspectives d’évolution en France et à l’international au sein des différentes activités du groupe.Vous justifiez impérativement d’une expérience minimale de deux années dans le domaine du transit maritime. Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique et international dans lequel votre expertise métier et votre sens du service client seront pleinement valorisés. Pour réussir dans cette fonction, vous disposez des compétences et qualités suivantes : - Expérience confirmée dans la gestion de dossiers de transit maritime import et export. - Maîtrise de l’environnement du transport maritime international. - Bonne connaissance de la législation et de la réglementation liées à l’export maritime. - Connaissance du groupage des expéditions et de ses contraintes opérationnelles. - Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers dans le respect des délais. - Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l’utilisation des logiciels métiers. - Sens de l’organisation et rigueur dans le traitement administratif des opérations. - Réactivité face aux imprévus et capacité à trouver des solutions adaptées. - Aptitude à travailler en autonomie tout en favorisant la coopération avec les différents interlocuteurs. - Excellentes qualités relationnelles et sens développé du service client. - Capacité à communiquer efficacement avec les partenaires, transporteurs et clients. - Esprit d’analyse et sens des priorités. Au-delà de votre parcours, nous recherchons une personne dynamique, polyvalente et impliquée, capable de s’adapter à un environnement exigeant et en constante évolution. Votre aisance relationnelle, votre sens du contact et votre engagement dans la satisfaction client seront des atouts majeurs pour réussir durablement dans ce poste et évoluer au sein du groupe.