Descriptif du poste: Finalité du poste HM.CLAUSE recrute un IT Knowledge Manager (H/F) dans le cadre d'un CDD d'une durée de 5 mois. Vous êtes le garant de la gestion des connaissances, des savoir-faire et des pratiques IT dans l'entreprise. Vous mettez en oeuvre les moyens et les solutions pour développer la culture du partage des connaissances dans environnement propice aux échanges et à la mise en oeuvre d'une politique de knowledge management. Vos Missions 1. Knowledge Management * Finaliser le déploiement de notre nouvelle solution de Knowledge Management en interne et s'assurer de la bonne migration des données existantes * Concevoir et animer des formations et des sessions d'information pour promouvoir et optimiser l'utilisation de la base de connaissance et des outils associés. * Accompagner les équipes sur l'utilisation de cette nouvelle solution en répondant à leurs questions et en les aidant à accéder aux informations nécessaires dans la base de connaissance. * Encourager la collaboration et le partage des connaissances * Faciliter le partage et la diffusion des connaissances * Mettre en place sur cette plateforme un référentiel IT d'entreprise lié au savoir et en assurer sa gestion * Cartographier les connaissances IT : identifier, analyser et organiser les informations et les savoirs clés du département. * Créer un référentiel d'entreprise IT en lien avec les experts IT internes pour assurer la précision des informations de cette base de connaissance. * Création et mise à disposition de documentations IT et supports internes sur les outils IT identifiés (tutoriels, guides, formation, e-learning, videos, wiki, .) * Garantir la mise à jour et la conformité des référentiels et outils internes, en veillant à leur alignement avec les évolutions technologiques et les besoins des utilisateurs. * Évaluer et améliorer continuellement la gestion des connaissances à travers des indicateurs de performance. 2. Communication * Explorer les nouveaux vecteurs de communication en recherchant principalement un retour rapide sur investissement pour promouvoir notre base de connaissance en interne. Profil recherché: Titulaire d'un Bac+3 minimum Management de l'information et gestion de projets ou tout autre diplôme équivalent, vous êtes parfaitement à l'aise en Anglais.Vous justifiez d'une bonne compréhension des processus d'organisation et de la documentation technique. Ainsi, vous avez des compétences en gestion documentaire, structuration de l'information, analyse de processus et organisation des donnéesVotre excellent relationnel vous permet d'assurer un rôle très transverse avec toutes sortes d'interlocuteurs, dans un positionnement d'animation.Vous justifiez d'une appétence à l'accompagnement d'utilisateurs internes et à la formation afin d'aider à la prise en main des outils.Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client, votre sens du service et de l'écoute.Votre esprit structuré vous permet de naturellement apporter des réponses cohérentes et pragmatiques à vos partenaires.