Au sein de l'équipe du service social hospitalier, les missions de l'assistante sont les suivantes: ¨ Assurer les fonctions d'accueil du public (physique, téléphonique, prise de rendez-vous) ¨ Réaliser une première évaluation du besoin du patient et/ou de son entourage ¨ Orienter le public selon la demande vers les partenaires extérieurs ¨ Assurer, sous l'autorité du cadre, la gestion des prises en charge durant les remplacements des assistants sociaux ¨ Assurer le remplacement de la secrétaire du service social des patients ( Madeleine Brès), changement de quotité à 100% à prévoir 6 semaines par an Activités Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents interlocuteurs (services, cadres, médecins, familles, patients) Elaborer une première évaluation de la situation (consultation des droits CDR) pour permettre une bonne orientation Réception et traitements des messages téléphoniques reçus Rédaction et diffusion des comptes rendus de réunions du service, gestion des réservations de salles de réunion Assurer la diffusion des informations reçues par les partenaires extérieurs à l'ensemble de l'équipe Gérer le courrier, déplacement au bureau du vaguemestre Gestion de la boîte mails du service : transmission des interpellations, réponses à apporter, classement des mails Informer, conseiller et orienter les patients, les familles et les services de soins selon leurs demandes Repérer l'urgence d'une situation pour interpellation adaptée de l'assistante sociale En période de remplacement : Assurer la gestion des admissions à la Maison des Parents: accueil des familles, bons de réservation, planning de réservation, gestion des interventions pour l'entretien des locaux Assurer des tâches administratives pour les assistantes sociales ( copie de dossier social, envoi, rédaction courrier accompagnement dossier, recherche de documents administratifs pour le patient) Assurer la gestion des stocks de fournitures, les imprimés des différents dispositifs sociaux, documentation et archivage Réaliser la mise à jour des procédures du service dans la GED, diffusion aux services concernés Rendre compte de son activité Point régulier avec le Cadre socio-éducatif Participer à différents groupes de travail Temps de travail -Horaires -Rémunération Quotité : 60 % avec passage à 100% pour assurer les remplacements du binôme Horaires : 08h15-12h15 / 13h30-16h30 mardis, jeudis, vendredis 1087 net avant impôts pour 60%. Compétences requises Ecoute, relation d'aide, qualités relationnelles Avoir des capacités de rédaction synthétique Autonomie, prise d'initiative Utiliser les outils bureautiques / TIC Rigueur et organisation Discrétion, respect du secret professionnel Esprit d'équipe, travail en équipe pluridisciplinaire Respect des limites de son champ d'intervention * Contrat : CDI