Descriptif du poste: Au poste de Chef d'Equipe ventes PRA, vous assurez la gestion du comptoir, du magasin et de l'accueil des clients, la vente de pièces détachées et accessoires, la réception physique des clients à l'atelier. Vous managez 2 Magasiniers Vendeurs et 1 Alternant. - Organisation - Assure l'accueil tant aux comptoirs qu'au téléphone - Identifie le besoin tant du client que de l'Atelier - Fournit et/ou organise la fourniture de la pièce ou de la prestation - Pointe les OR et prépare la facturation des prestations réalisées - Transmet les éléments de salaire, les demandes disciplinaires et tous les éléments concernant le social au service RH - Production - Contrôle les flux de produits - Assure le suivi des activités réception, stockage, expédition : actualisation des tableaux de bord de l'activité P.R.A, organisation des inventaires... - Traite les réclamations et gère les litiges - Propose des modalités de financement - Etablit et classe les documents internes, comptables - Commercial - Assure la commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur le lieu de vente - Etablit des relations clients et fournisseurs et assure le suivi - Participe à l'organisation fonctionnelle du magasin et du lieu de vente - Gère les ouvertures de compte fournisseurs et clients, transmets les éléments au service comptabilité - Met à jour et classe la documentation professionnelle et commerciale - Management - Encadre, anime et conseille ses collaborateurs : affectation, suivi et contrôle des activités confiées, appui technique aux collaborateurs, tutorat des jeunes en formation, participe au recrutement, aux évaluations annuelles, au plan de formation etc...) - Veille tout particulièrement à la cohésion des services - Qualité, Hygiène et Sécurité - S'assure de l'application des règles, normes et procédures en matière de qualité de service, de droit du travail, d'environnement, d'hygiène et de sécurité des biens et des personnes. - Anime le système Qualité au sein du site Profil recherché: Connaissance approfondie des pièces poids lourds ou VL : vous bénéficiez d'une solide expérience dans la gestion des pièces détachées pour véhicules poids lourds ou légers, leur identification et leur approvisionnement. Compétences commerciales et relationnelles : vous serez amené.e à interagir avec les clients et les fournisseurs. Des qualités relationnelles, un sens du service client et des compétences en vente sont nécessaires. Capacité d'organisation et de gestion des stocks : la gestion des stocks, des commandes et de l'approvisionnement en pièces détachées requiert de solides compétences organisationnelles. Conditions : Entre 30 et 36K€ brut annuel pour 39h hebdomadaire Localisation : Troyes