Descriptif du poste:  Quel sera votre poste ?  Lieu : Nantes (44) et Rennes (35) + déplacements ponctuels sur 5 autres sites en France Télétravail : 2 jours de TT/semaine Contrat : CDI  Contexte client : Au sein de la DSI de notre client, vous interviendrez en tant que Responsable support H/F. À ce titre, vos missions seront : * Assurer le support des applications métiers (logistique, EDI, fonctions support.. * Animer et manager une équipe de 5 techniciens répartis sur plusieurs sites (Vendée, Île-de-France, Bretagne, Centre-Val de Loire) * Dynamiser et piloter l'équipe au quotidien * Produire et analyser des reportings * Gérer et optimiser l'outil de ticketing (Zendesk) * Assumer le rôle de responsable de la digital Workplace * Promouvoir et accompagner l'usage des outils collaboratifs (Teams, OneDrive..)   Profil recherché: Ce qui fera de vous notre prochaine pépite Sydienne De formation supérieure, vous au moins 10 ans d'expérience en tant que Responsable Informatique / Responsable Support H/F. Vous êtes capable de structurer et formaliser des processus efficaces, garantissant une qualité de service optimale. Vous avez de l'expérience dans le management d'équipes, de taille similaire. Vernis ou back ground système et réseau, serait un plus. Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre méthode, votre rigueur et votre sens du formalisme. Vous êtes intéressé(e) ? Alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre CV.  Le process de recrutement avec la team RH  * Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe WendyouValentin * Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Mandy * Étape 3 : Si votre profil matche, nous enverrons votre dossier de compétences au client * Étape 4 : Rencontre physique ou visio le client. Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de vous tenir au courant.  La vie chez SYD * Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité. * Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble. * La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs. * Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission. * La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client. Les petits plus  * Les tickets restaurants * Les chèques-cadeaux * La prime de participation * La prime vacances * Un équilibre pro/perso grâce au télétravail * 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés