Offre n° 4853080
Technicien Helpdesk N2 H/F

69 - Lyon 3e Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 11 juillet 2026

POSTE : Technicien Helpdesk N2 H/F DESCRIPTION : Missions : · Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes. · Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs (GLPI), en gestion d'appels sortants, PMAD. · Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant. · Le N0/1 est géré par notre centre de service SCC. · Périmètre bureautique classique. Avantages SCC : Carte tickets restaurant PROFIL : Profil : · Vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance. · Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches. · Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe. · Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite. · Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs. · En raison des exigences réglementaires liées au poste, le candidat doit remplir les conditions permettant l'obtention de l'habilitation de sécurité requise.

Type de contrat: Intérim - 12 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des ...