POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Notre client est à la recherche de son futur collaborateur, un technicien de service après vente. Vos missions seront : - Localiser la panne sur l'équipement - Identifier les composants et les pièces défectueuses - Envisager les solutions techniques adaptées - Vérifier les conditions de garantie du client - Changer ou réparer les éléments hors service - Rédiger les comptes-rendus d'incident et les transmettre aux fabricants - Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange et contrôler les coûts des interventions pouvant donner lieu à une facturation - Satisfaire la clientèle grâce à un service client de qualité. CET, mutuelle, IFM, ICCP PROFIL : profil recherché : - D'avoir de solides connaissances dans son domaine d'expertise - De posséder des qualités commerciales indéniables - D'être doté d'un sens de l'observation et de l'organisation - De montrer une appétence pour la relation client - De maîtriser l'anglais technique (notamment pour comprendre les manuels écrits dans cette langue) - De savoir utiliser les appareils de test et de mesure électrique - D'être capable de lire un plan ou un schéma. Une première expérience dans un poste similaire est apprécié.