POSTE : Responsable International H/F DESCRIPTION : Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'activité internationale * Assurer le suivi des principaux clients internationaux de l'agence, en collaboration avec le directeur d'agence et les équipes commerciales, en s'assurant de l'adéquation entre l'offre proposée et les volumes traités * Participer, avec les équipes commerciales de l'agence, aux négociations avec les prospects et les clients, et contribuer à l'élaboration des offres commerciales et à la réponse aux appels d'offres * Participer à l'élaboration des budgets et des PAAC afin de déterminer et de suivre les objectifs de développement de l'activité pour l'année N+1 Piloter l'exploitation des opérations internationales, en lien avec les équipes d'exploitation de l'agence * Coordonner l'ensemble des actions liées aux opérations internationales, de manière à garantir la meilleure qualité de service pour les clients et partenaires * Suivre la gestion des dépenses d'exploitation et s'assurer la meilleure profitabilité * Améliorer la rentabilité de l'exploitation internationale et mettre en oeuvre les actions visant à son optimisation * Suivre les indicateurs de production et de qualité, en collaboration avec le correspondant qualité du site * S'assurer du respect des process et des procédures définies Piloter et animer son équipe * Assurer le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs * Fixer les objectifs de son équipe et contrôler les réalisations, au travers notamment des entretiens annuels & professionnels * Suivre et contrôler la gestion administrative de son équipe (congés, absences, éléments variables de paie, etc.) et transmettre les données à l'administration du personnel * S'assurer du respect de la discipline et des règles de sécurité PROFIL : Profil * Formation supérieure dans une filière transport ou commerce international * Expérience réussie dans le management d'équipes internationales * Parfaite maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère Compétences requises * Qualités managériales * Sens de la négociation et de la relation clients * Rigueur, organisation, méthode * Capacités d'adaptation, sens de l'analyse