POSTE : Directeur·trice Adjoint·e - Créteil H/F DESCRIPTION : Votre mission principale sera d'assister le directeur de résidence sur la gestion du bâtiment et des étudiants. Voici les missions principales : - Participer à la mise en place de la politique commerciale et marketing de la résidence - Assurer en partie la commercialisation (relance téléphonique, édition des baux, visites) - Effectuer les visites et états des lieux - Participer à la mise en place d'une démarche qualité au sein de la résidence - Contribuer à la mise en place d'une certification environnementale au sein de la résidence - Optimiser les résultats en matière de coûts, délais et qualité - Accueillir les locataires et s'assurer de leur satisfaction - Développer des partenariats locaux - Représenter la résidence au niveau local auprès des écoles et autres instances universitaires - Optimiser le remplissage - Gérer la relation avec les locataires - Gestion des services (petit déjeuner, ménage, prêt, planification intervention maintenance) - Gestion administrative (baux, parking, facturation) - Gestion de l'affichage de la résidence - Participer aux évènements de la résidence - Courts séjours : Participer à la mise en place de la tarification, accompagner l'équipe dans l'accueil des check in check out à l'aide de nos outils (interne et PMS). Assurer la bonne gestion et le suivi des stocks (blanchisserie et produits) et Garantir le niveau de propreté par un contrôle des ménages. Suivre et répondre aux avis OTA / Google. - Participe à la clôture comptable chaque mois avec des missions déléguées sur la comptabilité. - Organise et Participe au réassort des appartements - Assure le suivi immobilier du bâtiment avec la direction et organise des reportings vis-à-vis des requêtes techniques. Votre quotidien chez Kley ? Un environnement de travail ultra-stimulant et décontracté ! - Mutuelle et prévoyance, évidemment. - Séminaire annuel & team building, pour conjuguer « booster » à tous les temps. - Avantage logement : bénéficiez chaque année pour vous et vos proches, de 8 nuits offertes + réductions sur vos séjours dans toutes les résidences KLEY, Hife et Campus en France et en Espagne. Aussi simple que ça ! - Prime de cooptation : à chaque fois que l'on recrute de nouveaux talents grâce à vos recommandations, vous êtes récompensé. Normal. - Mobilité interne, en France et en Espagne. - Dans votre résidence, nous vous accueillons dans un lieu de travail au design stimulant et vibrant, qui privilégie le bien-être et la créativité. - Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 50% de vos frais de transport. - Parking : Bénéficiez d'une place de parking sécurisé, selon votre résidence. - Formation continue : Besoin d'un coup de « boost » ? On a tout ce qu'il vous faut et même plus. PROFIL : - Formation : Bac +2, avec une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie. - Cadre réglementaire et juridique de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie. - Normes de qualité. - Principes de la gestion budgétaire. - Règles de gestion du personnel - principes du droit social. - Techniques de gestion de projet. - Maîtrise de l'utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels dédiés et réseaux sociaux) - Maîtrise de l'anglais - Prise de poste : à partir de janvier 2026 - ouverture de la résidence en janvier 2026