Téléconseiller Transport & Logistique H/F

Téléconseiller Transport & Logistique H/F 13 - Marseille 16e Arrondissement

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Offre n° 4857977
Téléconseiller Transport & Logistique H/F

13 - Marseille 16e Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 11 juillet 2026

POSTE : Téléconseiller Transport & Logistique H/F DESCRIPTION : Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre son équipe support client dans le secteur du transport et de la logistique. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de notre client pour toutes les questions liées au suivi de leurs livraisons. Missions principales - Répondre aux appels et sollicitations des clients concernant le suivi des livraisons (transport maritime, routier, passage en hub, mise en dépôt) - Renseigner les clients sur l'état d'avancement de leurs expéditions - Ouvrir et suivre les réclamations liées aux livraisons (retards, avaries, colis manquants, etc.) - Gérer et tenir à jour les messageries (mails, plateformes de messagerie interne/client) - Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur résolution - Faire l'interface entre les clients et les équipes opérationnelles (transporteurs, hubs, dépôts) SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.31 € - 13 € / heure PROFIL : Profil recherché - Expérience souhaitée dans la relation client, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique - Bon relationnel, sens du service client - Capacité à gérer les situations délicates (retards, réclamations) avec calme et diplomatie - Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers - Aisance avec les outils informatiques (messagerie, logiciels de suivi de commandes)

Type de contrat
Intérim - 5 Mois
Contrat travail
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 13.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Samsic Emploi


Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.

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