POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : Proman Tournus est à la recherche pour l'un de ses clients un profil Conseiller de clientèle BtoC BtoB H/F. Vous aimez le contact client, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une entreprise en pleine croissance ? Ce poste est fait pour vous ! Entreprise 100% web ! - Poste à pourvoir dès que possible - Rémunération selon profil - Temps complet Nous recherchons une personne polyvalente, capable de gérer plusieurs missions : - Accueillir, conseiller et accompagner nos clients particuliers (BtoC) avec enthousiasme et professionnalisme - Répondre aux demandes clients via Crisp (chat), e-mails, téléphone et réseaux sociaux - Comprendre les besoins clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées - Suivre les dossiers clients : devis, commandes, relances et accompagnement - Gérer les réclamations et litiges avec efficacité et diplomatie - Assurer la satisfaction client et une expérience fluide à chaque interaction - Participer au développement de Retak, notre filière seconde main - Contribuer activement à l'amélioration continue de nos process Les missions pourront évoluer selon vos compétences, votre implication et votre motivation. Nous cherchons une personne multi-casquettes, à l'aise avec le digital et le contact humain. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. - À l'aise dans la relation client et la négociation commerciale - Bonne aisance relationnelle au téléphone - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome - Esprit d'équipe et sens des priorités - À l'aise avec les outils digitaux Aucun diplôme ni lettre de motivation requis ! Seule votre personnalité, votre envie de vous investir et votre sens du contact feront la différence. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.31 € PROFIL :