POSTE : Support Technico-Fonctionnel Oracle Cloud - Comptabilité Ap-Ar-Gl-Etax H/F DESCRIPTION : Au sein de la direction MOA en charge du Système d'Information de Gestion (SIG) d'un grand groupe, la DSI recherche un consultant fonctionnel confirmé maîtrisant les modules comptables d'Oracle Cloud. La mission s'inscrit dans le cadre du support fonctionnel du domaine Finance et vise à renforcer l'équipe en charge du traitement des tickets d'assistance, d'incidents et d'évolutions sur les modules AP, AR, GL et ETax. Le poste implique une collaboration directe avec la cheffe de projet du domaine comptable et une montée en expertise progressive sur les tickets de niveau 2 nécessitant analyse et paramétrage. Missions : - Assurer le traitement des tickets d'assistance utilisateurs, incidents, anomalies et évolutions. - Analyser et reproduire les problèmes rencontrés, identifier les causes et proposer des solutions adaptées. - Participer au traitement des tickets complexes nécessitant une expertise fonctionnelle et du paramétrage Oracle Cloud. - Rédiger les cas de tests et effectuer les recettes liées aux évolutions fonctionnelles. - Mettre à jour et enrichir la documentation opérationnelle : modes opératoires, guides utilisateurs, supports de formation. - Collaborer avec les équipes support et projets dans le respect des priorités et des délais. Environnement fonctionnel et technique : - ERP : Oracle Cloud - Modules : AP (Accounts Payable), AR (Accounts Receivable), GL (General Ledger), ETax - Outil : OTBI (Oracle Transactional Business Intelligence) - apprécié - Périmètre : comptabilité générale, fournisseurs, clients, taxes et clôtures PROFIL : - Expérience confirmée en support fonctionnel ou projet Oracle Cloud Finance. - Excellente maîtrise des modules AP, AR, GL et ETax. - Connaissance appréciée d'OTBI et des environnements Oracle SaaS. - Solides compétences fonctionnelles en comptabilité générale et fiscale (TVA, clôture, reporting). - Capacité à analyser, hiérarchiser et résoudre les incidents de manière autonome. - Qualités relationnelles et sens du service dans la gestion du support utilisateur. - Rigueur, autonomie et bonne communication écrite/orale.