POSTE : Agent d'Escale H/F DESCRIPTION : - Accueillez et renseignez les passagers au guichet ou par téléphone - Contrôlez les identités des passagers et leur réservation - Procédez à l'enregistrement des passagers, et à l'édition des cartes d'embarquement - Encadrez les passagers ayant des besoins spécifiques (personnes en situation de handicap, animaux de compagnie, transport de marchandises dangereuses) ; - Participez aux opérations d'embarquement et de débarquement des différents passagers : piétons, fret, motorisés. - Participez au tri des véhicules selon leur gabarit, sur le parking d'embarquement - Veillez à la satisfaction des passagers tout en étant attentif aux règles de sécurité et de sûreté - que ce soit en gare maritime et sur le quai - Informez et assistez les passagers en cas de situations d'urgence (retard ou d'incident) - PROFIL : - Une partie du travail est effectuée en extérieur, - Votre rythme de travail est basé sur des plannings tournants (tôt le matin ou tard le soir), - Jours travaillés du lundi au dimanche (jours fériés inclus), - Les 2 jours de repos hebdomadaires changent d'une semaine sur l'autre, - Avoir un bon niveau en anglais (niveau B2 minimum). Contrat jusqu'au 17/08.