POSTE : Chargé·e d'Accueil et d'Information H/F DESCRIPTION : Vecteur de la première image de l'AFPA auprès de ses interlocuteurs quels qu'ils soient, il les accueille, les oriente et les renseigne dans une relation de service. Missions principales : Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement. Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l'interne voire à l'externe, pour compléter leurs démarches, Recueillir et actualiser les informations relatives à l'ensemble des activités du site, Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines, Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l'accueil du premier jour de formation, Participer à la valorisation de l'espace d'accueil, Réaliser les travaux administratifs liés à l'accueil et à l'information, Assurer le rendu-compte et le suivi de son activité. 24000 à 25000 € annuel PROFIL : Niveau IV ou niveau V Avec de l'expérience notamment dans les domaines de l'accueil, de la relation client, de l'assistanat.