POSTE : Directeur-trice de la Performance et de l'Amélioration Continue H/F DESCRIPTION : Chez ASWO, nous croyons qu'un service après-vente performant peut aussi être un levier puissant pour un monde plus durable. Chaque jour, nos équipes s'engagent pour prolonger la vie des appareils et réduire leur impact environnemental. Leader européen de la distribution de pièces détachées et d'accessoires pour tous les équipements de la maison (électroménager, audiovisuel, domotique, informatique), ASWO accompagne ses clients professionnels grâce à : - une logistique fiable et performante, - des solutions innovantes, - et des services à forte valeur ajoutée. Forte de plus de 50 ans d'expertise, ASWO est implantée depuis 2020 à Neuville-sur-Oise, près de Cergy, où elle opère depuis une plateforme logistique de 12 000 m² à la pointe de la technologie. Aujourd'hui, nous livrons dans 38 pays à travers le monde, contribuant à la performance du service après-vente bien au-delà de nos frontières. Travailler chez ASWO, c'est avoir un impact réel : - 460 279 tonnes de CO économisées (selon le modèle d'impact carbone de l'ADEME) - 1 507 881 appareils réparés, plutôt que remplacés Derrière ces chiffres, il y a surtout des femmes et des hommes engagés, fiers de contribuer chaque jour à une économie plus responsable. Envie de rejoindre une entreprise internationale, engagée et tournée vers l'avenir ? Chez ASWO, votre travail a du sens. Rejoignez l'aventure. https://www.aswofrance.fr/marketing/Videos/VIDEO\_AISFR.mp4 Rattaché(e) au Directeur Général France et membre du CODIR, vous pilotez la performance globale de l'entreprise en vous appuyant sur la structuration des opérations, le pilotage des projets stratégiques et la transformation continue. Dans un environnement en forte transformation, vous intervenez comme un véritable chef d'orchestre de la performance et de la transformation, en lien direct avec la Direction Générale et les équipes européennes. Vos missions : 1. Pilotage stratégique & appui à la Direction - Structurer et formaliser la stratégie opérationnelle - Produire les supports de décision pour le CODIR (analyses, scénarios, recommandations) - Animer les instances de gouvernance (CODIR, comités projets) - Piloter les feuilles de route stratégiques 2. Pilotage de la performance globale - Définir et piloter les KPI opérationnels - Mettre en place des tableaux de bord et outils de pilotage - Suivre la performance coûts / qualité / délais 3. Pilotage des programmes de transformation - Structurer et piloter les programmes stratégiques - Coordonner les parties prenantes internes et externes - Suivre les risques, budgets et impacts - Garantir l'atteinte des objectifs 4. Amélioration continue & organisation - Piloter les audits de processus - Identifier les leviers d'optimisation - Formaliser les processus et standards 5. Conduite du changement - Déployer les transformations auprès des équipes - Structurer les dispositifs d'accompagnement - Animer les collectifs et embarquer les managers 6. Coordination européenne - Travailler en étroite collaboration avec le siège allemand et les filiales - Harmoniser les pratiques et les processus - Déployer les projets groupe 7. Management - Encadrer les responsables et chefs de projets - Structurer les méthodes de travail - Développer une culture de la performance Nous privilégions le travail en présentiel pour favoriser la collaboration, l'esprit d'équipe et une dynamique conviviale au sein de nos locaux. Vos qualifications pour le poste : Pour cela, nous recherchons une personne qui dispose des compétences suivantes : Expérience - 6 à 12 ans d'expérience - Expérience en pilotage de projets, transformation, conseil ou audit - Expérience dans un environnement distribution, logistique ou industriel appréciée - Exposition à des instances de direction Compétences techniques - Pilotage de la performance et des KPI - Gestion de projets complexes - Conduite du changement - Maîtrise des outils de pilotage et bureautiques Langues - Anglais courant (langue du groupe, échanges réguliers avec l'international) - Allemand apprécié Compétences clés - Structuration de feuille de route et vision stratégique - Analyse et aide à la décision - Pilotage transversal et animation de collectifs - Innovation et amélioration continue Soft skills - Esprit de synthèse et d'analyse - Capacité à évoluer dans des environnements complexes - Excellente communication - Rigueur et structuration - Diplomatie et capacité d'influence Notre process de recrutement : Après avoir postulé, notre équipe recrutement vous contactera pour échanger sur votre profil. Vous serez ensuite invité(e) à nous rencontrer sur site avant de rencontrer notre Directeur Général pour valider votre candidature. Dans le cadre de sa politique en faveur de la diversité, ASWO France s'engage à examiner toutes les candidatures avec équité, y compris celles de person...