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Réceptionniste Polyvalent (H/F) 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 4861044
Réceptionniste Polyvalent (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Publié le 27 septembre 2024
Description de l'entreprise Derrière sa façade discrète sur la légendaire Rue Le Peletier et à quelques minutes seulement de l'Opera Garnier, le DREAM HOTEL OPERA 4* a été inauguré au Printemps 2018. Situé au cœur de Paris, le nouvel établissement a été entièrement repensé pour allier un niveau de service irréprochable à une élégance intemporelle dans ses 26 chambres. Le-la réceptionniste dépend directement de l'Assistant (e) de Direction ou du Chef de réception. Relation client - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Respecter les formalités de check in et de check out - Assurer un service de conciergerie - Promouvoir les services proposés par l'hôtel - S'assurer de la satisfaction du client pendant son séjour et répondre à ses demandes - Traiter les demandes spécifiques et plaintes en assurant un suivi auprès de sa hiérarchie - Maintenir une réception et un hall propre et rangé Gestion des réservations et commercialisation - Gestion du planning des réservations en tenant compte des contraintes de revenue management - Prendre des réservations par téléphone ou par mail selon la procédure en respectant les tarifs fixés - Traiter et saisir les réservations selon les procédures - Proposer la vente du petit déjeuner, du spa et l'up-selling aux clients - Effectuer l'envoi des stop sales à nos partenaires en fonction de notre taux d'occupation - Vérifier et contrôler quotidiennement les réservations saisies et les arrivées du lendemain - Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens - Contrôle de la caisse en début et fin de shift, et remise au coffre des espèces - Traiter les débiteurs : envoi des factures et des vouchers -Participer au service Petit déjeuners Date de début prévue : 02/11/2023 Type d'emploi : Temps plein, CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 10 heures * Période de travail de 12 heures * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Prime annuelle * Prime trimestrielle Langue: * Anglais (Requis) * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/10/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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