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Assistant(e) service clients H/F 49 - Maine et Loire
Offre n° 4862350
Assistant(e) service clients H/F
49 - Maine et Loire
Publié le 27 septembre 2024
Intégré au sein du service clients, vous analysez et traitez les demandes de réclamations dans le respect des procédures et règles de fonctionnement interne. Missions : * Qualifier la demande * S'assurer de la recevabilité de la demande. * Réclamer les éléments manquants. * Traiter la demande (chiffrage, réponse mail.) ou transmettre le dossier complet aux techniciens service client. * Réceptionner les appels téléphoniques Vous pourrez également être amené à étendre vos missions. Profil Idéalement, vous justifiez d'une expérience de 2 ans au sein d'un service clients. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez un bon relationnel. Vous êtes motivé(e), autonome et dynamique. Afin de garantir votre réussite dans les missions, un parcours d'intégration complet est prévu. Conditions : * CDI - Rémunération selon expérience * Contrat 35H + RTT * Participation - Prime transport * Mutuelle et prévoyance * Parcours d'intégration individualisé. EN REJOIGNANT NOS EQUIPES, VOUS : * Intégrez un groupe en pleine croissance sur un site à taille humaine * Contribuez directement à la performance de l'entreprise Type d'emploi : CDI Rémunération : 22 000,00€ à 28 000,00€ par an Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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