POSTE : Conseiller Clients H/F DESCRIPTION : Intégré(e) à la Direction de l'Expérience Clients au sein du Service Acquisition & Activités Transverses, vous serez en charge d'accompagner nos clients et futurs clients dans la réalisation de leurs projets. Pour cela : - Vous établissez avec le client une relation de confiance en étant à son écoute pour définir avec lui son besoin et lui proposer la solution de crédit adaptée - Vous constituez le dossier client et en assurez le suivi - Vous développez une relation commerciale de qualité avec nos clients et nos partenaires "indicateurs d'affaires" TR, CESU, ANCV, intéressement, participation, PROFIL : C'est d'abord vous ! Si comme nous, pour vous, avoir le sens de la relation client, ne se limite pas à répondre aux questions du client et que vous mettez au coeur de vos préoccupations sa satisfaction, afin d'offrir une expérience client de qualité et différenciante, vous êtes au bon endroit ! Et si en plus : - Vous êtes à l'aide avec le téléphone et avez des appétences pour la vente - Outre vos qualités d'organisation et de rigueur, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute et votre aisance relationnelle - Vous faites preuve de capacité d'adaptation - Vous justifiez d'une bonne expression écrite et orale