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Technicien Bureau d'Etudes Commerciales H/F 49 - Maine et Loire
Offre n° 4863292
Technicien Bureau d'Etudes Commerciales H/F
49 - Maine et Loire
Publié le 27 septembre 2024
Au sein d'une équipe dynamique, le Technicien bureau d'études commerciales apporte une solution technique, adaptée aux besoins des clients (externes et internes). Il est le garant de la faisabilité technique des dossiers. MISSIONS Réaliser des études techniques. * Renseigner techniquement la force de vente et les clients sur la faisabilité des demandes. * Analyser les demandes spécifiques. * Effectuer les différents calculs nécessaires : coefficients thermiques et acoustiques ; calculs d'inertie et de dilatation. * Réaliser des plans de coupe, réservation, exécution. Chiffrer des dossiers spécifiques. * Vérifier les informations transmises avant chiffrage et étude des faisabilités. * Proposer la solution la plus adaptée au besoin du client et la chiffrer. * Transmettre les chiffrages réalisés à la force de vente en argumentant la solution. Analyser les réclamations clients et les traiter. * Réceptionner, analyser et qualifier les différentes demandes pour déterminer les actions à mettre en œuvre. * Saisir les commandes en fonction des besoins identifiés : demandes d'interventions de constats SAV ; demandes de refabrication suite interventions de levée de réserves ; commandes de pièces détachées sur demandes des clients. Transmettre son expertise technique et répondre aux clients. * Former techniquement les équipes en interne et les clients. * Assurer la hotline technique pour les clients pro. * Apporter des réponses formalisées et argumentées aux courriers, mails, commentaires réseaux sociaux des clients. PROFIL Si vous avez de réelles connaissances dans le domaine de la menuiserie et si vous disposez d'une expérience significative sur le même type de poste, alors postulez !! Rigoureux et méthodique, vous abordez votre journée de travail avec dynamisme et réactivité. Vos capacités relationnelles et votre sensibilité au service clients vous permettront de répondre à vos interlocuteurs avec professionnalisme. Véritable ambassadeur de la marque BATISTYL HABITAT, vous partagez et faites partager nos valeurs. CONDITIONS * CDI Temps plein avec RTT - Rémunération selon expérience * Participation - Prime transport * Mutuelle - prévoyance * Plan d'intégration personnalisé Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 40 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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