Description du poste : Notre client, Bailleur Social Intermédiaire reconnu, renforce son équipe strasbourgeoise (siège social) et recrute en CDI un Chargé d'intervention H/F (poste sédentaire) pour le périmètre alsacien. Votre rôle : - Prendre en charge les demandes techniques des clients - Effectuer les diagnostics de 1er niveau par téléphone - Suivre les demandes d'intervention - Programmer les travaux et assurer le suivi de leur bonne réalisation - Etablir les bons de commande et valider les factures des interventions - Suivre les clients et les informer de l'avancement des démarches pour solutionner leurs demandes Description du profil : Pour mener à bien vos missions, vous vous appuyez sur : - Votre formation Bac+2 minimum (immobilier, administratif, technique, etc), - Une expérience similaire réussie d'au moins 2 ans (parcours en alternance étudié), idéalement chez un bailleur. Cette expérience vous aura permis d'acquérir le vernis technique nécessaire à la bonne réalisation des tâches qui vous seront confiées (connaissances en techniques et pathologie du bâtiment afin de pouvoir réaliser un diagnostic à distance), - Votre maîtrise de la Suite Office, - Votre super savoir-être : réactivité, compréhension, et sens du service clients (excellent relationnel au téléphone et sang-froid attendus) Conditions de travail : - Temps de travail : 36h30 hebdomadaire du lundi au vendredi en journée + 9 RTT / an - Rémunération 31KEUR (rémunération sur 13 mois) + carte TR + intéressement + prime vacances - Localisation Strasbourg