POSTE : Assistant Commercial ADV H/F DESCRIPTION : Vous serez ne charges d'effectuer les missions suivantes : Suivi des clients - Traite et saisie les commandes dans les délais convenus - Confirme au client les délais donnés par la logistique et renégocie les délais le cas échéant - Prend rendez-vous auprès du client pour les livraisons - Est chargé du suivi des stocks clients - Lance les commandes dans le respect des procédures et des instructions - Assure la facturation des stocks de plus d'un an - Enregistre les réclamations passées par nos clients en liaison avec le service qualité - A en charge le lancement des nouveaux décors auprès du service impression - Gère les marchés clients - Recherche et analyse les problèmes de paiements clients - Veille au bon fonctionnement du process - Transmet à son supérieur et à toute personne concernée les informations définies ou pertinentes - Applique les procédures et instructions qualité liées aux produits et à son poste Soutien aux commerciaux - Renseigne et tient informé le commercial sur le suivi des actions, nouveaux décors, délais, retards, réclamations, difficultés diverses - Transmet au commercial les informations définies ou pertinentes Responsabilité : Vous effectuerez le traitement administratif des commandes clients dans le respect des procédures, instructions et guidelines du Groupe et assurerez le soutien à la vente de l'équipe commerciale. Vous serez garant de la qualité des relations avec les clients. divers primes PROFIL : Formation/ expérience : BTS assistant commercial ou formation école de commerce ou expérience équivalente. Maitrise de l'anglais obligatoire/ Pack office Horaires : en journée Salaire : à négocier selon expérience entre 2400EUR et 2600EUR BRUT + 13ème mois + primes présentéisme et qualité/sécurité + prime participation (entre 1,5 mois et 2,5 mois de salaires) .