Description du poste : Notre agence Adecco située sur Roubaix recrute pour son client spécialisé dans la protection sociale, un conseiller relation clients h/f. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la relation client individuel en omnicanal afin de répondre et conseiller. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:***Analyser la demande du client afin de réaliser un bilan de sa situation et lui apporter la ou les réponses adaptées * Renseigner le client sur le suivi de son dossier * Maintenir et enrichir le référentiel clients en qualifiant les outils lors de chaque contact Nous vous proposons de rejoindre une entreprise où l'on prône l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle notamment grâce à une flexibilité sur les horaires de travail (amplitude horaires). Contrat intérimaire d'une durée de 6 mois, base temps plein. La rémunération sera de 26700€ brut/mois (dont 13ème et 14ème mois) + tickets restaurant. Vous portez un intérêt pour ce poste? N'hésitez plus et cloquez sur l'onglet "Postuler" Description du profil : De formation supérieure type Bac +2 dans le domaine administratif, vous possédez une 1ère expérience réussie dans la relation clients et la gestion administrative de dossiers. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre empathie et votre capacité à prendre des initiatives. Au delà de vos compétences, c'est votre savoir-être qui fera la différence !