En tant que chargé(e) de relation clients, vos responsabilités consisteront à : * Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des interlocuteur·rice·s * Gérer les emails et assurer des réponses claires et adaptées * Accompagner les démarches liées aux adhésions et aux sujets administratifs * Assurer un suivi rigoureux des demandes et des dossiers * Maintenir un haut niveau de qualité de service dans chaque interaction * Gérer les situations de tension avec professionnalisme et calme Le profil recherché : * Vous êtes titulaire d'une formation en support administratif, gestion ou équivalent ; * Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers les résultats ; * Vous avez une expérience en centre d'appels La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 30 000€ et 33 000 € brut ; * Une mission temporaire offrant une expérience enrichissante dans le secteur des éco-organismes ; * Tickets restaurants * Une localisation attractive à Clichy. Ce poste basé à Clichy est une opportunité idéale pour les candidat(e)s souhaitant évoluer dans le domaine de la relation client. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client.