Gestionnaire Expertise H/F 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 4866411
Gestionnaire Expertise H/F
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Publié le 27 septembre 2024
En qualité de Gestionnaire Expertise, vous assurez la gestion des dossiers d'expertise en support back office et l'interface avec le client. Votre objectif principal est d'épauler au mieux l'expert et de lui dégager le maximum de temps sur la gestion des dossiers. Vos missions seront : Renseigner les clients et les assurés :Apporter des réponses à valeur ajoutée aux demandes de renseignements téléphoniques ou écrites des clients. Préparer les projets de réponse aux courriers. Rechercher des renseignements et collecter les documents auprès des assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs. Gérer les relances et réclamations pour le compte de l'expert. Filtrer les demandes téléphoniques en répondant chaque fois qu'il est possible à la place de l'expert. Saisir les informations dans l'outil de gestion. Gérer les dossiers d'expertise. Gérer les dossiers d'expertise :Traiter les dossiers sinistres de fréquence, vérifier les pièces manquantes. Rédiger et mettre en forme les rapports d'expertise, assurer les travaux de photocopies, scans et classements de documents. Valoriser dans le rapport toutes les actions engagées par l'expert (recours, transactions, détection de fraude.). Vérifier les dossiers avant expédition. Assurer le traitement de la facturation :Actualiser les bases tarifaires. Gérer les notes d'honoraires. Assurer l'envoi au client. Gérer les relances clients :Respecter les délais imposés par les chartes clients. Informer le service clients d'éventuelles anomalies. Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise. Profil recherché Bac à Bac +2, en assurance/banque, Connaissances de l'environnement assurantiel. Maitrise du Pack office Qualités rédactionnelles et orthographiques. Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client Qualités relationnelles, d'organisation et de gestion des priorités Avantages : Carte déjeuner à 10€ + Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + mutuelle employeur pris en charge à 80% par l'employeur + prévoyance pris en charge par l'employeur à 100 %. Rémunération : 24357 € à 25000 € brut annuel Localisation : 49 Quai Emile Cormerais, 44800 Saint-Herblain
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24357,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
EUREXO
Eurexo est une société spécialisée dans l'expertise assurance. Nous intervenons lorsqu'un assuré déclare un sinistre auprès de sa compagnie d'assurance. Nous réalisons des expertises sur le terrain et à distance. Nous sommes 850 collaborateurs répartis sur toute la France sur 44 agences en France et sur les DOM-TOM.
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