EN BREF : Responsable Services Supports Logistiques (H/F) – CDI – Essonne (91) – 50-60K – Management d'équipe – SAV & Transport – Relation transporteurs Adsearch recherche pour son client, acteur majeur de la distribution en Europe (papier, emballage, communication visuelle), un(e) Responsable Services Supports Logistiques en CDI, basé(e) à Tigery (91). Rattaché(e) au Directeur Logistique, Solutions et Approvisionnements France-Benelux, vous pilotez le bon fonctionnement des services supports logistiques (SAV, gestion administrative des retours, transports et atelier) et participez aux projets impliquant le site. VOS MISSIONS Sur le plan managérial : - Animer et motiver votre équipe et lui transmettre les valeurs du groupe - Participer, avec l'appui des Ressources Humaines, à la détermination des besoins en effectifs, au recrutement et à l'identification des besoins de formation - Mener les entretiens d'appréciation et accompagner la montée en compétences de votre équipe - Promouvoir les politiques santé, sécurité, énergétique et qualité du groupe Sur le plan opérationnel : - Garantir le bon fonctionnement du service SAV conformément aux standards de qualité et de performance, sur l'ensemble des secteurs (print, office, packaging, communication visuelle, solutions, intermerchanting) - Élaborer et diffuser les reportings selon les règles et délais prévus - Préparer, planifier et animer les réunions transporteurs - Mettre à jour les plans d'actions des transporteurs - Suivre les horaires de réception des rapports d'arrivage - Effectuer les modifications des standards de livraison dans le CRM - Proposer et mettre en œuvre les adaptations nécessaires à l'amélioration continue de la qualité et du fonctionnement de votre équipe et du site VOTRE PROFIL Pour réussir vos missions de Responsable Services Supports Logistiques, vous êtes issu(e) d'une formation Master Transport / Logistique et justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans sur des fonctions similaires. - Bonne maîtrise bureautique et des systèmes spécifiques métiers - Connaissance détaillée des organisations logistique et transport - Expérience confirmée en management d'équipe - Qualité d'écoute et sens développé du service - Capacité d'analyse et de synthèse - Diplomatie, pédagogie et aisance dans la communication - Disponibilité et réactivité LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT - CDI – Statut Cadre - Fonction éligible au télétravail régulier ou occasionnel - Environnement de travail stable, au sein d'un groupe international - Poste avec un fort relationnel transverse (transporteurs, clients, distributeurs européens) LE PROCESS DE RECRUTEMENT - Premier entretien : avec notre consultant spécialisé - Deuxième entretien : avec le Directeur Logistique, Solutions et Approvisionnements France-Benelux - Troisième entretien : sur site Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Candidatez pour échanger avec nous ! Besoin d'un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives !