Nous sommes… …RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP. Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien. Notre expertise s’étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc. Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d’opportunités pour apprendre et se développer. Nous recherchons… …notre prochain(e) chargé(e) d’affaires transports et exploitation (H/F).  Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 10 collègues et intégrerez le Pôle Transport, au cœur de la préparation et de la coordination des dispositifs de transport de substitution. Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus : Être l’interlocuteur privilégié au quotidien de l’ensemble des clients du Groupe RATP et externes. * La réception et compréhension du besoin client, * L’étude transport associée, * La participation aux réunions de projet et la communication des éléments de compréhension, * La conception de l’offre de transport, * La réalisation des expressions du besoin (AO) * La commande agents et matériels, auprès des prestataires, * Les commandes logistiques nécessaires à la bonne réalisation des opérations, * Assurer la réalisation des REX et le retour au client, suite à la réalisation de la mission. * Participer aux opérations de coordination terrain sur des opérations transport de type substitution ou évènementiel. La coordination des flux voyageurs et du service provisoire * La supervision terrain ou à distance * Le service au voyageur et l’action commerciale * La propreté des lieux * La gestion de l’information voyageur * L'assistance à l'exploitation de la ligne ou de la prestation Vous avez …  * Diplôme BAC+2/3 dans le domaine des transports, * Et/ou une expérience d’au moins 3 années dans des fonctions similaires, Vous êtes le:la candidat(e) idéal(e) si : * Vous êtes rompu à la conduite de projet, * Vous avez une bonne connaissance des enjeux liés aux réseaux de transports en Ile de France, * Vous avez le goût pour le travail en équipe et en partenariat, * Vous avez le sens des responsabilités et des priorités, * Vous avez des facilités pour communiquer, * Vous maîtrisez les outils bureautiques et l’outil HASTUS,