Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que technicien support informatique, vous assurerez les missions suivantes : - Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs, en face à face ou à distance. - Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques). - Participer à la gestion des incidents et des demandes de service via l'outil de ticketing. - Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures. - Collaborer avec les équipes IT pour améliorer la qualité du service utilisateur. La stack technique : MacOS / Microsoft / Share Point