Description du poste : Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé d'assistance clientèle (H/F) Au sein d'un centre de relation client, vous avez en responsabilité : - Les appels entrants des clients et prescripteurs - Vous répondez aux problèmes techniques d'utilisation du matériel médical de niveau 1 - Vous escaladez en interne les demandes complexes - Vous assurez un premier niveau de planification à destination de vos collègues dans les agences - Vous enregistrez les dossiers des patients, suivez les demandes de renouvellement de prescription - Vous traitez les demandes des prescripteurs: médecins, pharmaciens. Vous avez de l'expérience en relation client, et idéalement en secteur médico-social. Vous avez une fibre sociale et savez traiter en empathie avec des publics variés et potentiellement en situation de fragilité. . Poste basé à Sainte Luce de 8h00 à 18h30 du lundi au vendredi Poste en 37,5h à 13,85€/h, Tickets restaurants à 8,5€, poste basé à Rezé. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap