Vos missions : 1. Audit des Processus Métier Facturation existants : o Analyse et cartographie des processus métiers actuels avec cas d'usage associés. o Documentation des règles de gestion en vigueur. 2. Définition des Processus Métier cibles : o Conduite d'ateliers pour définir les processus métiers cibles en intégrant les contraintes réglementaires. o Documentation et formalisation des besoins métiers pour les différents fournisseurs. 3. Support à la Validation Fonctionnelle : o Définition de la stratégie de tests métiers. o Rédaction et exécution des cas et scénarios de tests fonctionnels. o Reporting des résultats des tests. 4. Analyse d'Écart des Processus : o Réalisation d'une analyse des écarts entre les processus actuels et les processus cibles. o Identification des processus à faire évoluer. 5. Accompagnement au Changement : o Définition et mise en ?uvre de la stratégie de conduite du changement. o Création de supports de formation et réalisation des sessions de formation. o Communication interne et externe (clients/fournisseurs).