Rattaché(e) au Directeur régional dexploitation, vous dirigez le centre commercial dont vous avez la charge, en cohérence avec les orientations stratégiques de la Direction Générale France & Belgique . Vous êtes garant de la performance globale du centre sur les plans opérationnel, commercial, marketing et financier dans un souci permanent dattractivité, de conformité et de satisfaction clients. Véritable chef dorchestre local, vous animez léquipe du centre et représentez Klépierre auprès des commerçants, des partenaires institutionnels, des collectivités et des administrations. Vous êtes un interlocuteur privilégié des commerçants, des collectivités et des administrations. RESPONSABILITES Recevoir du Public : Sécurité Sûreté Conformité * Vous êtes garant de la sécurité des personnes et des biens au sein du centre, en lien étroit avec les équipes techniques et sécurité. * Vous veillez à la conformité réglementaire des installations, à la tenue des commissions de sécurité et au suivi des contrôles réglementaires. * Vous déployez, à léchelle du centre, la politique sûreté et conformité définie par la Direction de lIngénierie Immobilière et la Direction Sûreté France. * Vous développez et entretenez un Plan dAction Relationnel avec les partenaires politiques, économiques et associatifs locaux afin de soutenir les projets dévolution du site (travaux, accès, rénovations). * Vous êtes responsable de la bonne gestion des risques et du respect des plans de prévention applicables au site. Marketing et Expérience Client (B2B et B2C) * Vous créez, avec lappui de la Direction Marketing, une expérience shopping unique et différenciante, fondée sur la qualité du parcours client, la valorisation des services et la performance digitale. * Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie daccueil et de service client du centre. * Vous déployez un marketing opérationnel efficace et pertinent, renforçant limage et lattractivité du centre pour en accroître la fréquentation. * Vous animez et fédérez la communauté des commerçants, favorisant la cohésion et la dynamique collective du centre. * En lien avec la stratégie Act4Good, vous définissez une politique RSE locale au service des besoins des commun Mall Income et Développement Commercial * Vous définissez la stratégie locale de Specialty Leasing / Retail Media et êtes garant des objectifs de chiffre daffaires mall income fixés pour votre actif. * Vous mettez en œuvre les plans daction correspondants en lien avec les équipes centrales (Specialty Leasing, Retail Media). * Vous pilotez et suivez les travaux bailleurs et preneurs réalisés dans le centre commercial en coordination avec les équipes techniques et dingénierie. * Vous contribuez à loptimisation de la valeur commerciale du centre à travers une gestion proactive des espaces temporaires, services et opérations spéciales. Pilotage Budgétaire / Gestion opérationnelle et financière du centre * Vous participez à loptimisation du résultat dexploitation (EBITDA) du centre, à travers la maîtrise des dépenses et lidentification de sources de revenus additionnels. * Vous assurez la mission de Syndic de votre actif, en garantissant la gestion administrative, financière et technique du site, en lien avec la gestion immobilière. * Vous suivez la bonne exécution des budgets OPEX et CAPEX en lien avec la gestion immobilière et le contrôle de gestion. * Vous supervisez la préparation et la tenue des assemblées générales, ainsi que la mise en œuvre des résolutions adoptées. * Vous veillez à la bonne application des règles de gestion comptable et des procédures achats du Groupe. * Vous analysez et pilotez les indicateurs de performance (KPI) du centre : fréquentation, ventes, coûts, satisfaction clients, etc. * En lien avec les équipes siège, vous définissez et animez une stratégie de sobriété énergétique efficace permettant de réduire les consommations et orienter les investissements nécessaires. Management des équipes * Vous encadrez et animez léquipe du centre commercial (exploitation, marketing, gestion administrative, sécurité, technique). * Vous définissez les priorités, accompagnez le développement des collaborateurs et assurez la cohésion et la performance collective. * Vous pilotez le management fonctionnel des prestataires de service intervenant sur le site (sécurité, propreté, maintenance, accueil, etc.). * Vous favorisez lengagement et lexcellence opérationnelle des équipes dans le respect des valeurs Klépierre. Outils et Procédures Internes * Vous appliquez