À propos du poste Nous recherchons un directeur ou une directrice d'hôtel pour rejoindre notre établissement situé à Nogent sur marne. Hôtel 4 étoiles, 67 chambres et 6 salles de réception/séminaire, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'hôtel, en garantissant un service client exceptionnel et en supervisant toutes les opérations. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des services. Responsabilités * Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel, y compris la réception, les services de nettoyage et l'évènementiel. * Assurer un service client de haute qualité en répondant aux besoins et aux attentes des clients * Gérer les ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et le développement du personnel * Élaborer et gérer le budget de l'hôtel, en veillant à respecter les objectifs financiers * Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les performances de l'hôtel et augmenter la satisfaction client * Travailler en étroite collaboration avec les différents départements pour garantir une expérience client cohérente Profil recherché * Expérience significative dans un poste similaire avec une expérience de supervision * Compétences avérées en service client et capacité à résoudre rapidement les problèmes * Maîtrise des services d'hébergement et connaissance approfondie du secteur hôtelier * Compétences en gestion budgétaire et capacité à analyser des rapports financiers * Excellentes compétences en leadership et capacité à motiver une équipe diverse * Bilingue ou multilingue, avec d'excellentes compétences en communication Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 3 800,00€ à 4 500,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel