Votre mission de raccorder les clients de Bouygues Telecom en fibre optique combine deux axes complémentaires qui sont la technique et la relation avec les clients. technique : - Tirage de câbles Fibre Optique et raccordement par soudure en intérieur et extérieur, - Travaux manuels en logement et extérieur (percement, collage de câbles...), - Pose de prises optique, - Mesures optiques, - Détection et diagnostic de pannes, - Respect des procédures et des consignes de sécurité, - Utilisation de l'application interne dédiée, - Installation de la box Internet, configuration des services. relation clientèle: - Se déplacer au quotidien au domicile des clients, - Accompagner les clients dans leurs problématiques, - Recherche de solutions d'installation convenant au client et respectant les règles de la copropriété, - Expliquer avec pédagogie les résultats de votre travail et l'utilisation des services Box, - Rassurer et fidéliser les clients à la fin de votre intervention.Nous recherchons pour notre agence de Gennevilliers notre futur(e) collaborateur(trice) ayant un sens du service client. SI vous êtes débutant(e) et que vous avez la niak, nous vous proposons une formation interne exigeante et complète pour vous apprendre votre futur métier de technicien(ne) fibre optique. SI vous avez déjà de l'expérience, nous vous accueillons avec plaisir pour œuvrer ensemble au raccordement des clients de Bouygues Telecom. Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible. Rattaché à une équipe de 15 à 20 techniciens, vous serez sous la responsabilité d'un responsable d'équipe F/H qui vous accompagnera pour la réussite de vos interventions clients et votre évolution au sein de TISSEO SERVICES.