Poste à pourvoir immédiatement - CDI 39h/semaine Aux portes de Nantes, le Quintessia est bien plus qu'un hôtel : c'est une maison de caractère où l'on vient se ressourcer, savourer, partager et vivre une expérience. Hôtel 4 étoiles, restaurant bistrot chic Le Jardin, spa, séminaires. chaque espace a été imaginé pour offrir à nos clients une parenthèse d'exception. Nous recherchons aujourd'hui un(e) réceptionniste polyvalent(e) passionné(e) par l'hospitalité et prêt(e) à relever un défi stimulant : rejoindre l'équipe à l'aube des fêtes de Noël, l'une des périodes les plus intenses et magiques de l'année. Votre mission : incarner l'art de recevoir * Offrir à chaque client un accueil chaleureux, professionnel et profondément humain. * Gérer les arrivées, départs et demandes particulières avec rigueur et attention. * Être l'ambassadeur·drice de nos univers : spa, restaurant, hôtel, séminaires. * Piloter les réservations (mail, téléphone, OTA), gérer les modifications, annulations et opportunités de ventes additionnelles. * Assurer la fiabilité des dossiers clients, la facturation et le suivi des caisses. * Travailler main dans la main avec chaque service pour garantir une expérience fluide et cohérente. * Encadrer, former et inspirer les apprentis ou stagiaires. Votre profil * Vous avez déjà une expérience solide en réception hôtelière (1 an minimum recommandé). * Vous êtes organisé(e), souriant(e), réactif(ve) et savez garder la tête froide en période de rush. * Vous aimez prendre des initiatives, anticiper les besoins, dépasser les attentes. * Vous avez une présentation irréprochable, une aisance relationnelle naturelle et une vraie passion du service. * Vous aimez travailler en équipe et savez diffuser une énergie positive autour de vous. * Vous maîtrisez l'anglais professionnel et les outils de réservation hôtelière Ce que nous offrons * Une équipe bienveillante, motivée et solidaire. * Un environnement élégant, vivant et humain. * Pourboires, 50% de transport remboursé, * Accès spa trimestriel pour vous et votre +1. * Happy Day : dîner offert avec votre +1 le mois de votre anniversaire. * Journées bien-être deux fois par an. Pourquoi postuler maintenant ? Parce qu'intégrer Quintessia à Noël, c'est plonger au cœur de notre plus belle effervescence : un établissement en pleine lumière, des clients heureux, des équipes soudées et une énergie unique à vivre. Si vous aimez l'hospitalité, les défis et les lieux qui ont une âme vous allez adorer travailler au Quintessia. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * Restaurant d'entreprise Lieu du poste : En présentiel