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Chargé de clientèle (H/F) 35 - ST JACQUES DE LA LANDE
Offre n° 4881340
Chargé de clientèle (H/F)
35 - ST JACQUES DE LA LANDE - Localiser avec Mappy
Publié le 27 septembre 2024
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain MISSIONS / ACTIVITÉS PRINCIPALES * Traiter les appels entrants/sortants et les prises de commandes par téléphone (principalement) via une solution téléphonique partagée et par messagerie * Accompagner la demande des clients en analysant les besoins et en proposant des solutions adaptées à leurs attentes * Assurer l'interface entre le client et le transporteur lors des retards ou erreurs de livraison * Assurer l'interface entre le client et le magasin lors des erreurs de préparation ou écarts de stock MISSIONS / ACTIVITÉS ADDITIONNELLES * Gérer les réclamations (recherche informatique et saisie) * Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients (tournées, offres produits...) * Participer à des activités et/ou projets de développement commerciaux Description du profil recherché - Maîtrise des outils de communication (téléphone, messagerie, internet, chat...) avec une pratique effective du téléphone multi-lignes - Connaissance de SAP - Connaissance du Pack Office, en particulier Excel, Drive, teams
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 25000,00 Euros
- Prime, repas
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Talents ADV & Supply
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