Description du poste : Missions confiées pour le poste : - Traiter les demandes et réclamations des locataires ; - Suivi des résidents entrants et sortants ; - Gestion des demandes et des réclamations locatives ; - Analyse et gestion des situations d'impayés ; - Gestion des dossiers des locataires (avenants au bail, fin de bail,...) ; - Gérer le quittancement et les encaissements (chèques et espèces) ; - Assurer les différentes activités confiées par la responsable de service ; - Participation occasionnelle aux états des lieux des locataires (entrées, sorties et pré constats) Description du profil : Profil recherché : - Bac pro/Bac +2 ou équivalent dans l'immobilier, l'hôtellerie ou le tourisme ; - Les profils juniors seront étudiés ; - La maitrise de l'anglais professionnel serait un plus ; - Maîtrise du pack office ; - Connaissance d'un logiciel de gestion locatif serait un plus ;***Compétences comportementales requises : - Travail d'équipe ; - Sens de l'organisation ; - Savoir faire preuve de diplomatie ; - Rigueur ; - Ponctualité ; - Polyvalence.