Descriptif du poste: Responsable de pôle - Assurances   Localisation : Roubaix Durée : Mission de 4 à 5 mois Type de contrat : CDD ou mission intérimaire dans le cadre d'un remplacement (renouvelables) Rémunération : 50 à 57 k€ selon profil - Forfait jours Temps partiel possible   Contexte Dans le cadre d'un besoin urgent, nous recherchons un Manager de Managers pour rejoindre le service prestations prévoyance individuelle au sein du département prévoyance individuelle. Vous interviendrez sur le site de Roubaix pour une mission de quelques mois, avec pour objectif principal d'accompagner et faire monter en compétences une équipe de trois managers encadrant au total une trentaine de collaborateurs.   Vos missions En tant que Manager de Managers, vous serez le garant du bon fonctionnement du service et de la performance collective. Vos responsabilités incluent :   * Management du service * Animation quotidienne : organisation interne, réunions, suivi des indicateurs, plans d'action * Pilotage de l'activité : taux de décroché client, gestion des stocks, optimisation des ressources * Mise en place de mesures correctrices en cas de dérives * Contribution à l'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation client   * Accompagnement managérial * Soutien et développement des compétences des trois managers * Transmission de bonnes pratiques et posture managériale * Réalisation d'un rapport d'étonnement sur les process en place   Profil recherché: Profil recherché * Expérience confirmée en management dans le secteur des assurances * Capacité à accompagner des managers dans leur développement * Aisance relationnelle, sens de l'écoute et de la pédagogie * Réactivité et sens du service client * Une connaissance de la prévoyance est un plus, mais non indispensable : les managers en place disposent d'un bon niveau de technicité   Informations complémentaires * CDD ou mission intérimaire (renouvelables selon la durée de l'arrêt maladie) * Forfait jours * Temps partiel envisageable