RESPONSABILITÉS PRINCIPALES : 1. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL * Accueillir, informer et conseiller les prospects et visiteurs du club * Identifier leurs besoins et leur proposer l’offre la plus adaptée * Réaliser les ventes d’abonnements, de produits et de services additionnels * Assurer le suivi des leads issus du site internet, des campagnes locales et des réseaux sociaux * Effectuer les relances téléphoniques et messages de suivi * Participer aux actions commerciales locales (stands, partenariats, salons, événements, etc.) 2. FIDÉLISATION ET SATISFACTION ADHÉRENTS * Accueillir les nouveaux membres et assurer leur intégration au club * Être disponible et à l’écoute pour favoriser une expérience client positive * Participer aux animations du club (challenges, soirées, événements internes) * Identifier les opportunités de ventes additionnelles (produits, services, options coaching) 3. ORGANISATION ET REPORTING * Tenir à jour le suivi commercial (tableaux de bord, inscriptions, résiliations, statistiques) * Travailler en lien avec l’équipe d’accueil et l’équipe coaching pour garantir une cohérence dans l’expérience client * Participer activement à la vie du club et au maintien de son ambiance conviviale et professionnelle Pour compléter notre équipe: Dynamique, souriant(e) et orienté(e) résultats * Excellent relationnel et sens du service client * Goût du challenge et de la performance commerciale * Capacité à travailler en équipe et à s’adapter * Une expérience dans la vente ou le secteur du fitness est un plus