Description du poste : - Gérer les appels téléphoniques et les mails - Recouvrement post client - Réduire les encours existants,. - Gestion et suivi litige client en relation avec cabinet avocat - Relancer et suivre les dossiers jusqu'au paiement - Relances des clients par mail et par SMS afin de récupérer le solde des commandes - Recouvrement post client - Suivi régulier des mails/répondre aux mails des clients - Mise en demeure par mail des mauvais payeurs - Suivie et reporting - Suivi des litiges avec les avocats - Gestion administratif et suivi - Rédaction support communication interne - Gestion administrative du personnel - Veille réglementaire - Notion RH et Comptable - Élaboration des contrats de travail - Enregistrement des nouveaux salariés dans le registre avec prise de rdv pour la visite médicale. Description du profil : Bac+2 souhaité Expérience de 3 à 5 ans souhaitée sur un poste similaire Bonnes connaissances en recouvrement Bon relationnel, Rigueur Véritable couteau suisse Flexibilité, disponibilité