En tant que Responsable de Pôle, vous encadrez l'équipe et garantissez la performance des activités liées à la facturation et aux charges locatives.Votre objectif : assurer un fonctionnement fiable, conforme et orienté service client. ? Vos missions serontDéfinir la stratégie et organiser l'activité- Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d'actions.- Suivre et optimiser les budgets.- Assurer une veille réglementaire et sectorielle.- Mettre à jour les procédures et garantir la conformitPiloter le processus de facturation- Superviser l'ensemble du cycle de facturation.- Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxesMettre en place et suivre les contrôles internes. ? Gérer la régularisation des charges locatives- Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives.- S'assurer de la qualité des données transmises.- Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire. ? Manager et animer l'équipe- Organiser, planifier et piloter l'activité quotidienne.- Analyser la charge de travail et répartir les missions.- Accompagner le développement des compétences.