Responsable SAV Bijouterie Horlogerie (H/F) CDI 35h 95 - BELLOY EN FRANCE
Offre n° 4893139
Responsable SAV Bijouterie Horlogerie (H/F) CDI 35h
95 - BELLOY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 avril 2025
Histoire d'Or,Parce que nous savons ce qui est précieux : Vous L'enseigne de bijouterie préférée des Français recherche un nouveau « Diamant brutfaire briller dans l'un de ses 350 magasins en France !Rattaché au directeur du magasin vos principales missions s'articulent autour de 2 axes :Gestion du SAV :Vous êtes garant du respect des procédures SAV au sein du point de vente (réceptions, envois, garanties.).Vous maîtrisez les manipulations techniques de 1er niveau (Soudure, mise à taille, gravures.).Vous coordonnez les dossiers de SAV, de la demande de révision à la remise du produit au client.Vous gérez l'approvisionnement et l'optimisation du niveau de vos stocks (piles, pompes, apprêts.).Vous contrôlez et suivez les réassorts.Vous anticipez et gérez les situations conflictuelles.Conseil et Vente :Vous accueillez, conseillez et fidélisez nos clients.Vous développez des ventes dans un souci d'atteindre et de dépasser les objectifs du magasin.Vous animez les vitrines et assurez la bonne présentation des produits (respect du Visuel Merchandising).Ce que nous recherchons : votre personnalité, votre premier atout !Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).Vous avez le sens du détail et savez gérer vos priorités. Vous êtes dynamique avec un excellent relationnel et avez le sens du service. Vous êtes pédagogue et aimé partager votre savoir. Avec ou sans expérience, osez l'univers de la bijouterie et rejoignez nos équipes en tant que Conseiller.ère de vente !Nous prendrons le temps de vous accompagner dès votre arrivée avec un parcours de formation personnalisé et des outils innovants pour faciliter votre intégration.Ce que nous offrons :Une rémunération attractive et variable, avec des primes mensuelles, trimestrielles, annuelles et une participation pour partager nos réussites collectives.Des remises exceptionnelles sur nos magnifiques collections, toute l'année.Un environnement de travail stimulant et convivial basé sur l'humain et la collaboration.Une carte de tickets-restaurant.Une mutuelle familiale.Un accès aux avantages du CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, etc).Un service de conciergerie (assistance santé, assistance administrative et juridique, etc).Et demain ?Au sein de notre entreprise, nous avons à cœur de faire grandir nos collaborateurs pour qu'ils se sentent épanouis. Chez Histoire d'Or, plusieurs perspectives s'offrent à vous tout au long de votre carrière : évolutions (vendeur expert, manager) et mobilités (géographique, poste siège).Venez écrire votre histoire chez le Leader de la bijouterie en Europe !Au-delà de l'expérience et du diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence quelle que soit votre singularité car Histoire d'Or valorise la diversité sous toutes ses formesbr> Heures de travail: Plein temps
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Histoire d'Or est le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 350 magasins en France et une trentaine d'ouvertures par an, Histoire d'Or connait un fort développement et recrute
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